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服務(wù)支持是玖合新材料非常重要的部門(mén)之一。基于“快捷、熱情、專(zhuān)業(yè)、高效”的服務(wù)理念，玖合新材料在客戶(hù)服務(wù)層面，建立起了360度的客戶(hù)服務(wù)體系。主要負(fù)責(zé)為客戶(hù)提供投訴服務(wù)、業(yè)務(wù)咨詢(xún)、技術(shù)支持等服務(wù)，制定并改進(jìn)客戶(hù)服務(wù)業(yè)務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量，向各級(jí)營(yíng)銷(xiāo)單位和部門(mén)提出客戶(hù)服務(wù)要求，組織協(xié)調(diào)各相關(guān)公司和部門(mén)及時(shí)為客戶(hù)提供解決方案或服務(wù)。
從客戶(hù)的角度和利益出發(fā)，幫助客戶(hù)解決與玖合新材料產(chǎn)品和服務(wù)相關(guān)的各種問(wèn)題，最大限度地方便客戶(hù)，為客戶(hù)排憂(yōu)解難，解決問(wèn)題。 |
